5月2日，正值假日运输高峰，西安局集团有限公司西安客运段由汉中开往东莞东的K768次列车停靠安康车站，正在车门口组织旅客乘降的4号车厢列车员崔亚峰接到车内旅客紧急报告，该车厢42号座位有人突然发生晕厥，请求列车工作人员迅速救援。崔亚峰一边用对讲机向列车长孙斌进行汇报，一边火速奔向事发地点，发现一名戴眼镜旅客晕倒在车厢过道中间，两旁的旅客受到惊吓，纷纷向四周躲闪开来。列车员崔亚峰蹲下身子，仔细观察旅客病发症状，并尝试用按压人中、虎口等方式对旅客进行紧急救助，在和闻询赶来的孙斌车长共同努力下，这名旅客渐渐有所缓解回过神来。
经了解，旅客袁超是武汉科技大学的一名大学生，这次趁五一假期，从学校返回家乡城固和同学进行聚会，假期疯狂的游玩了几日后，并没有好好休息让身体得到充分恢复，就踏上了返校的路程，不曾想出现了营养缺失、血糖偏低的现象。列车长孙斌抱着对旅客负责的态度，再三劝阻旅客下车进行治疗，被袁超以课程紧、票难买为由拒绝了。经列车广播闻讯赶来医生的初步诊断，也强调要加强营养并及时进行补充。孙车长当即通知列车餐车给袁超准备好可口的饭菜，以加强营养热量为主，并叮嘱他稍感不适要马上通知列车工作人员，还交待岗位列车员一定要做到重点照顾，以防万一。
两旁的热心旅客看到袁超的病情无妨大碍，纷纷虚惊一场，竞相将自己携带的各种小食品送到袁超面前，袁超不好意思的低下头来。这时候，他才知道，这几天尽情的熬夜打游戏和超出身体承受能力的极限游玩，给他带来的是多么严重的后果呀！
